利用規約
第1条（適用）
この利用規約（以下「本規約」）は、AICookEase（以下「当社」）が提供するAIを活用した簡単料理ホームソリューションサービス（以下「本サービス」）をご利用いただく全てのお客様（以下「ユーザー」）に適用されます。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。
第2条（定義）
本規約における用語の定義は以下の通りです。
1. サービス：本サービスに含まれる対面またはオンラインでの料理サポート、調理代行等の有償サービス
2. 情報商品：電子書籍、オンラインレシピ、動画講座等のデジタルコンテンツ
3. 商品：調理器具、食材キット等の物品販売
第3条（サービス利用）
ユーザーは、本サービスの提供にあたり、当社所定のお手続きと料金支払い完了をもって正式に契約が成立します。
第4条（情報商品利用）
情報商品の利用は、デジタルコンテンツの特性上、ダウンロードまたは視聴権限付与後のキャンセルは原則としてお受けできません。
第5条（商品利用）
商品のご注文は、当社指定のお手続きにより行われ、発送後にキャンセルをご希望の場合は未開封の状態で、商品到着後14日以内にご返送ください。
第6条（返金・キャンセルポリシー）
当社では、各サービス種別、情報商品、商品ごとに以下の返金・キャンセル条件を定めます。
1. サービス
サービス契約後のキャンセルは、提供予定日の48時間前までにご連絡いただければ、別日程への振替をご案内いたします。48時間を切った場合はキャンセル料として料金の100%を頂戴し、返金はできません。振替は当社のスケジュール空き状況により承ります。
2. 情報商品
情報商品はデジタル特性上、ダウンロードまたは視聴開始後の返金は原則としてお受けできません。ただし、ダウンロード前の申請に限り、購入日から7日以内であれば、ご申請に基づき返金対応いたします。返金はご登録の支払方法への返金処理にて行います。
3. 商品
商品到着後14日以内、未開封かつ未使用の状態でご返送いただいた場合、代金を返金いたします。返金はご購入時の支払方法への返金処理にて対応いたします。送料はお客様負担となります。
第7条（免責事項）
当社は、本サービスの内容および結果について、一切の責任を負いかねます。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合を除きます。
第8条（準拠法及び裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第9条（連絡先）
ご不明点等は下記までお問い合わせください。
住所: 日本, 〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2−8
電話: +817076317313
事業者ID: 6742325587571
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制定: 2026年